ADVERTENCIA

Por favor, lea atentamente estas condiciones de compra, pues constituyen el régimen legal correspondiente a las operaciones a realizar entre ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. y los particulares interesados en los diferentes productos que se exhiben en la web comercial de la entidad. El uso comercial de la web y el envío de los formularios de registro y compra implican la aceptación -sin reservas- de las condiciones.

Cualquier consulta o aclaración que quiera plantear, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos a su disposición en el teléfono: 985 29 60 60 (horario de atención al cliente de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 20:00) o a través del mail clientes@tukibi.com

INTRODUCCIÓN

La formalización de una compra en esta WEB se encuentra condicionada a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias y demás avisos legales contenidos en el presente clausulado. El acceso y posterior utilización de la WEB Tienda ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L., por parte del usuario implicará su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de su contenido.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales.

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. se reserva el derecho a modificar de modo unilateral la oferta comercial del website en cualquier momento. Estas modificaciones pueden afectar a productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales, de servicio, y pueden responder a diferentes causas. Las modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas. Se entenderán por contrataciones realizadas, aquéllas que hubieran sido objeto de confirmación por parte de ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L..

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. no se hace responsable en caso de que se produjeran errores tipográficos o informáticos ajenos en todo momento a la voluntad de ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L.. En ese caso se procedería inmediatamente a su corrección. Si algún cliente hubiera realizado alguna petición de compra, basada en dicho error, ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Igualmente se informa que las fotografías que figuran en la Web son meramente informativas, no tienen carácter contractual y puede haber diferencias entre la fotografía y el producto facturado.

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. recomienda encarecidamente a sus clientes e interesados que adopten en las diferentes operaciones que realicen por Internet los sistemas telemáticos que permitan los mayores niveles de seguridad y, en especial, los que resulten señalados por los diferentes prestadores de estos servicios en sus respectivas website. Asimismo, ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L.no será responsable de fallos, irregularidades que tengan su origen en virus informáticos, ataques de terceros, cortes de servicio o actuaciones negligentes de los usuarios de los equipos con los que se realicen las operaciones de compra por Internet.

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. no será responsable de actuaciones no autorizadas y/o fraudulentas producidas por infracción de las condiciones de venta y recomendaciones de seguridad que se realizan por la entidad.

VENTA POR INTERNET

El usuario de la página web que mantiene ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma.

Para realizar una compra, los interesados deben primeramente registrarse en la dirección web. El acto de registrarse es imprescindible para poder identificar al comprador y que éste pueda añadir en su "Cesta de Compra" los productos que desee adquirir, siguiendo además el resto de pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web.

Cuando hubiera finalizado el proceso de compra, el pedido es enviado por vía telemática a ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. para ser procesado, manteniendo durante este proceso los niveles de confidencialidad y de seguridad necesarios de acuerdo con el estado de la técnica. El cliente, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido.

A las compras realizadas se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

FORMA Y PLAZO DE ENTREGA

Salvo agotamiento de existencias, lo cual se comunicará a los clientes, los pedidos serán entregados en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán de cuenta exclusiva del cliente.

Sólo se realizarán entregas en España peninsular y Baleares.

Los productos se entregarán al cliente por empresa de transportes, junto con la factura en la que se consignarán los datos necesarios que permitan identificar al cliente, así mismo en el bulto se reflejarán todos los datos necesarios que permitan una entrega más eficaz por parte de la transportista.

Los productos son transportados con seguro por daños en el transporte, robo, extravío y manipulación no autorizada, este aseguramiento se extinguirá en el momento de la entrega al cliente.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los fines de semana no se realizan envíos.

Para productos fuera de stock puede realizar una “preventa” reservando su producto. Contactaremos con usted para concretar reposición de stock y plazo de entrega. 

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L establece un plazo aproximado de entrega máximo de 3 días hábiles en la peninsula y 5 en Baleares, dependiendo del producto adquirido y lugar de entrega. El plazo de entrega de los productos dependerá del punto donde éste haya de ponerse a disposición del cliente.

El coste del transporte será gratuito para península y Baleares.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 10 días sobre el plazo aproximado de recepción y siempre cuando éste retraso sea imputable a ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L., previa reclamación escrita del cliente, éste podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndole en caso de prepago las cantidades abonadas y, pactando, ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. y el cliente que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

GARANTIAS

Los compradores de los productos de la web pueden realizar el desistimiento (devolución) de sus compras sin alegación de causa alguna en el plazo de 15 días desde su recepción en los términos previstos en la legislación vigente. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarlo vía correo electrónico a clientes@tukibi.com, desde donde se le indicará el procedimiento a seguir.

Para realizar la devolución, una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L reembolsará todo pago recibido del consumidor, incluidos los costes de entrega del producto sin demoras indebidas y antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de devolver el producto.

En el caso de que un pedido llegue en mal estado, debe anotarse en el albarán del transportista, sin esta anotación no se atenderán devoluciones por roturas.

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L informa al consumidor de que deberá asumir los gastos de devolución del producto, recogido por Asturiana de Perfumería, S.L. o enviándolo él mismo. Si el consumidor decide devolver el producto a Asturiana de Perfumería, S.L. por sus propios medios, se hará cargo de los gastos de devolución; en el caso de que decida que el producto sea recogido por Asturiana de Perfumería, S.L. deberá abonar los gastos ocasionados por dicha devolución cuyo importe es de 5,00 €.

GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá de acuerdo a la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo según proceda reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. 

PROPIEDAD DE LOS BIENES

La transacción económica, y por tanto la transmisión de la propiedad al comprador, no se entenderá plenamente completada hasta que el comprador haya pagado la totalidad de su coste.   

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los signos, logos, iconos, marcas y demás derechos de propiedad comercial e intelectual existentes en la webside de TUKIBI son propiedad de la entidad y/o, en su caso, de terceros licenciantes de los mismos, por lo que quedan reservados todos los derechos de forma exclusiva para sus propietarios legales. En consecuencia, queda prohibida cualquier utilización, manipulación o uso no autorizado de los mismos. ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. se reserva las acciones legales correspondientes.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Estas Condiciones Generales de uso y navegación así como cualquier relación entre el usuario y ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L., se regirán por la legislación española.

En los casos de discrepancias interpretativas, producidas por la existencia de diferentes versiones en idiomas distintos al castellano, siempre primará la versión en este idioma frente a las otras versiones.

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L.,  podrá establecer como sistema de resolución de conflictos el arbitraje de consumo, en cuyo caso, éste será el medio ordinario de resolución de discrepancias.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el pago se realiza mediante tarjeta de débito o crédito. Si usa tarjeta de débito o crédito, los datos se transmiten de forma encriptada al banco que realiza el cobro, por lo tanto ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. nunca se queda con sus datos bancarios.

No se podrá realizar ningún pago con tarjeta falsa o fraudulenta. Si existieran motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esa índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L.  se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente/s una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Igualmente, ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L. recomienda en el caso de tarjetas de crédito el uso de pólizas de seguro que garanticen al cliente en caso de ventas fraudulentas.

ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L., no puede garantizar que no se realicen fraudes (por ejemplo fishing: suplantación de web para captación fraudulenta de información) u otro tipo de delitos informáticos, en estos casos ASTURIANA DE PERFUMERÍA, S.L., informa de su exoneración de responsabilidad

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